一、案例背景

2022年6月中旬，北京的一家進(jìn)口設備公司的業務負責人委托我們大順公司操作一票進(jìn)口貨物，操作需求如下：

1、該批貨物從3個不同的國(guó)家采購，8件，毛重2833公斤，需要集中到香港，再一起(qǐ)空運至浙江。

2、貨物是精密儀器，不能(néng)有強烈的震動，更不能(néng)有破損。

3、貨值很高，超過(guò)200萬人民币。

4、大概30天以後(hòu)交貨，要求門到門全程運輸服務。

二、全程空運解決方案

針對(duì)客戶的需求，大順公司制定詳細的全程空運解決方案。我們充分利用公司的海外代理網絡，共同爲這(zhè)票貨提供物流服務。

1、聯系3個起(qǐ)運國(guó)的海外代理，請他們提供從發(fā)貨人倉庫提貨空運至香港的解決方案和報價。

2、聯系我司在香港的貨運代理，請他們作爲名義收貨人，在香港收貨集貨。

3、等到貨物到齊後(hòu)，請他們提供從香港至浙江杭州的空運解決方案和報價。

4、聯系我司在杭州的合作代理，提供報關報檢和送貨服務。

5、建議客戶給貨物投保，購買倉至倉空運一切險。

三、優化空運方案

1、鑒于精密儀器怕震動的要求，我們建議發(fā)貨人在貨物的外包裝上加貼防震标識。我司在每個階段都(dōu)要求拍照，查看防震标識的狀态，如果有變紅的現象，立即知曉，并可及時(shí)采取相應措施。

2、查看貨物的尺寸後(hòu)，發(fā)現有一台設備尺寸比較大，長(cháng)度最長(cháng)195cm，高度最高223cm。這(zhè)樣(yàng)高度的貨物，必須走大型寬體飛機或貨機。綜合考慮航班的運力情況，我們建議貨物的目的地改爲上海浦東機場。

3、我司又聯系了上海的合作夥伴，請他們提供當地操作報關送貨的解決方案和報價。

4、從上海浦東機場送貨至浙江目的地的陸運，建議使用氣墊車承運，不能(néng)使用普通貨車。

四、方案的執行

1、我們的方案得到了客戶的認可。7月中旬，3票貨物從3個國(guó)家陸續空運出口至香港。

2、我們要求海外代理在裝機前給貨物的防震标識拍照，一切正常，交貨給航空公司承運。

3、貨物到達香港後(hòu)，我們要求香港的貨運代理給每件貨的外包裝拍照。一切正常，收貨存放在倉庫，等待全部到齊再空運至上海。

4、貨物到齊後(hòu)，我們要求香港的貨代再拍照防震标識。一切正常，交貨給航空公司承運。

5、貨物到達上海浦東機場後(hòu)，我們要上海的合作貨物立即查看貨物的外包裝是否有破損，防震标識是否正常。照片顯示，一切正常。

6、在上海浦東機場清關後(hòu)，使用氣墊車裝運貨物，運送至浙江用戶的倉庫。收貨人再次查看貨物的外包裝，毫發(fā)無損，一切正常。

7、收貨人放心的簽收貨物。至此，全程空運服務圓滿結束。

五、客戶滿意

得益于大順公司制定的詳細的物流方案，大順公司的客服盯緊了每一步操作，而且，每個操作的動作，都(dōu)及時(shí)向(xiàng)客戶彙報溝通，整合物流方案執行過(guò)程中，雙方密切配合，圓滿完成(chéng)全程物流任務。客戶非常滿意，當天就(jiù)支付了全部物流費用，并表示：下次進(jìn)口還(hái)用大順做全程運輸，太省心了！