一、貨物情況

2023年1月11日，大順公司接到歐洲某國(guó)貨運代理夥伴的詢價郵件，問我們是否可以操作大使館的貨物。需求包括上門提貨、報關、空運至該國(guó)首都(dōu)的一條龍服務，全部費用爲收貨人支付。貨物信息如下：

貨物名稱：外交物品（Diplomatic Cargo）

重量：262公斤

件數：4 件

尺寸：

1/224 x 18 x 18 cm

1/180 x 138 x 86 cm

1/190 x 123 x 28 cm

1/166 x 120 x 146 cm

提貨地址：該國(guó)駐華大使館，位于北京市東城區建國(guó)門外秀水街附近

二、大順對(duì)監管方式的理解和物流方案的制定

1.指導使館工作人員去北京海關辦理《申報單》

這(zhè)是特殊貨物，不同于個人物品，也不同于正常的進(jìn)出口貨物，而是使領館物品。海關對(duì)此有特殊的規定，外國(guó)駐中國(guó)使館、領館，聯合國(guó)及其專門機構，以及其他與中國(guó)政府簽有協議的國(guó)際組織駐中國(guó)代表機構進(jìn)出境物品，填報《外國(guó)使領館公私用物品進(jìn)出境申報單》。

我們聯系了該國(guó)大使館的中方工作人員，詢問物品的具體名稱，判斷有沒(méi)有危險物品，再指導他們先去北京海關辦理《外國(guó)使領館公私用物品進(jìn)出境申報單》，這(zhè)是在出口口岸海關報關的必備單證。

              2.咨詢多家航空公司，預搶艙位

那時(shí)，适逢中國(guó)春節前夕， 是空運出口的小高峰期，盡管北京飛往歐洲主要城市的航班比較多，艙位還(hái)是非常緊張。直飛的航班 已經(jīng)排到2月中旬了，轉飛的艙位也比較緊張。大順公司出口客服和多家航空公司反複溝通，在不确定航班日期的情況下，拿到了優惠價格。

三、确認報價，執行方案的操作

1.海外代理确認的報價和方案

我司客服把跟大使館溝通了解到的貨物情況和中歐之間的航班情況，向(xiàng)海外代理如實報告。2023年1月13日，海外代理看到了我們的報價和方案後(hòu)，很快就(jiù)回複，他們拿到了這(zhè)票貨，正式委托大順公司操辦。

2.安排貨車進(jìn)城提貨，加固包裝

該國(guó)大使館位于北京市二環路内，平常是禁止貨車通行的，即便大順公司持有進(jìn)城的《貨車通行證》，也必須在規定的時(shí)間段才可以出入。

根據貨物的尺寸，我司安排了自帶尾闆的貨車，跟大使館預訂好(hǎo)提貨裝貨時(shí)間，帶上裝卸工，在交通限制的時(shí)間内，快速提貨出城，拉回公司的倉庫。

在倉庫，我們檢查了貨物的外包裝，發(fā)現包裝很簡單，貨物呈扁平狀，很容易被(bèi)積壓。爲了避免破損，我司向(xiàng)海外代理強烈建議加固外包裝。客戶贊同，我司安排本公司的包裝師傅在本公司的倉庫就(jiù)地加固貨物的外包裝，訂制了免熏蒸托盤，纏膜打繞子。我司把更新後(hòu)的貨物尺寸和重量反饋給境外代理，發(fā)照片給客戶确認。

3.交貨制單很順利，報關環節出問題

這(zhè)4件貨，大使館辦理了2個《申報單》，就(jiù)需要按照2票來報關， 但是，空運訂艙時(shí)，是按照一票貨來預訂的。經(jīng)過(guò)和現場海關再次确認，外交貨物是可以按照“一主多分”操作入庫報關的。因此，我們就(jiù)制作2個分運單向(xiàng)海關申報，再合成(chéng)1個主運單，交給航空公司承運。

貨物操作入庫後(hòu)，安排報關，由于外交貨物的報關操作是需要非貿窗口有紙遞單的，現場報關員現場遞交文件報關時(shí)， 窗口海關官員提示，有一分單的貨物的實際重量與《申報單》上申報的重量相差較大，海關系統不能(néng)直接放行，需要更改貨物原始報關數據才可以報關。此時(shí)，已經(jīng)是春節長(cháng)假前第二天了，按照航空公司的要求，此票貨物必須要在節前報關放行才可以。時(shí)間非常緊急。大順公司迅速聯系北京大使館的負責人，緊急派人去北京海關，重新申報重量，在海關系統裡(lǐ)更改貨物重量數據。

次日中午，大使館負責人告知數據已經(jīng)更改好(hǎo)了，大順公司現場報關員第一時(shí)間現場遞單給海關窗口，海關系統比對(duì)正确無誤，貨物放行！我們可以安安心心地歡度春節啦！

四、春節期間到貨，客戶滿意又給貨

雖然春節放假了，大順公司的客服不辭辛苦，還(hái)在盯著(zhe)航班動态，從起(qǐ)飛到降落，随時(shí)跟進(jìn)并反饋給客戶。

貨物在春節期間按時(shí)到達目的地， 全程操作客人非常滿意，對(duì)我們的專業性連連點贊。讓我們感到驚喜的是，客戶說(shuō)，該國(guó)在上海領事(shì)館也有同樣(yàng)的貨物，還(hái)要交給大順公司來操作！這(zhè)是對(duì)我們的服務最好(hǎo)的嘉獎。

五、友情提示，經(jīng)驗分享

使館貨物進(jìn)出口報關需要在非貿窗口現場有紙遞單，上艙單要求收發(fā)貨人信息和提單上保持一緻，艙單狀态是：運抵發(fā)送成(chéng)功。

出口報關需要的文件有：

1.正本中華人民共和國(guó)海關外交公/自用物品進(jìn)出境申報單

2.正本運單

3.正本報關委托書

4.正本大使館給報關公司的授權書

貨物的實際重量和大使館向(xiàng)海關提交到《申報單》上重量誤差不能(néng)超過(guò)3%。如果超過(guò)了，就(jiù)需要向(xiàng)受理海關申請更改後(hòu)，再向(xiàng)口岸海關申報。